GUIDE

자주 묻는 질문과 새로운 소식을 안내드려요.





1. 모든 프린팅 의류는 특성상 뒤집어서 세탁을 권장합니다. 

2. 물빠짐과 이염 방지를 위한 단독 세탁을 권장합니다.

3. 미온수에 뒤집어서 손세탁하거나 세탁망에 넣어서 울코스로 세탁을 권장합니다.

4. 프린팅이 손상되는 표백제 사용을 금합니다.

5. 건조기나 드라이크리닝 등 고온 사용을 금합니다. 뜨거운 열에 의한 프린팅 손상이 있을 수 있습니다.

6. 다림질 시 천을 대고 약하게 다림질을 권장합니다. 프린팅 부분에 대한 직접적인 다림질은 프린팅을 손상시킬 수 있습니다.


세탁 부주의로 인한 손상은 교환 및 반품이 불가합니다.



교환 및 반품이 가능합니다

의류 또는 프린팅 불량의 경우, 교환 및 반품이 가능합니다. 이 때 배송비는 무지웍스에서 부담합니다.

* 제품 수령 후 7일 내 고객센터로(+82-10-2902-4982) 요청해주세요.

* 단, 아예 다른 상품으로의 교환은 불가합니다. 기존 주문과 같은 상품, 색상, 사이즈 내에서만 교환이 가능합니다.


교환 및 반품이 불가능합니다

1. 주문 고객만을 위한 100% 수제작 제품이므로 타 고객에게 재판매가 어렵습니다. 

   따라서 제작 완료 후 단순 변심으로 인한 취소 및 환불, 교환은 불가합니다.

2. 프린팅이 없는 무지 의류만 구매 시 또한, 단순 변심으로 인한 취소 및 환불, 사이즈 교환은 불가합니다.

   단, 본 주문 전 매장에 방문하시어 사이즈 및 재질을 확인해보실 수 있고, 무지 의류 샘플을 별도로 구매하실 수도 있습니다.

3. 제품의 오염, 착용 및 세탁 흔적, 수선 흔적 등에 의하여 상품이 훼손이 되었을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

4. 시간이 오래 경과하여 상품의 가치가 현저히 떨어진 경우는 재판매가 곤란하므로 교환 및 반품이 불가합니다.

5. 주문의 일부만 취소하는 것은 불가합니다.



디자인은 마지막 결제하실 때 업로드해주세요.

결제 페이지에서 추가정보 입력에서 해주시면 돼요.


파일 첨부가 잘 안된다면, 이메일로 보내주시고 "파일 첨부가 잘 안되서 이메일로 보낼게요."를 선택해주세요.

그리고 이메일 제목이나 본문에 주문자 성함 소속명을 꼭 적어주세요.


Email. mujiworks@naver.com



방법은 너무 쉬워요,

프린팅 상품과 의류 상품을 각각 하나씩 고르고 결제하면 끝.


디자인은 결제할때 첨부해주세요.

주문 접수 후 무지웍스의 담당자가 제작을 위한 개별 연락을 드려요.


- 혹시 프린팅만 하시나요? 프린팅 상품만 선택하여 결제하면 됩니다.

- 혹시 의류만 구매하시나요? 의류 상품만 선택하여 결제하면 됩니다.


결제 전 사전 상담을 원하실 경우 1:1 카카오톡 상담을 이용하세요.

- 카카오톡에서 @무지웍스 검색 혹은   바로가기




네, 가능합니다.

다만 자수는 바늘의 침 수에 따라 가격이 매번 달라져요.

따라서 별도로 상담을 요청해주셔야 합니다.

문의 방법은 1:1 카카오톡 채팅을 통해 가능합니다.

상담 시 아래의 사항을 함께 보내주시면, 보다 빠른 견적을 받으실 수 있습니다.


① 프린팅 위치

② 수량

③ 디자인


- 카카오톡에서 @무지웍스 검색 혹은   바로가기


네, 무지웍스가 판매하는 의류가 아닌 외부에서 구매한 의류에 프린팅이 가능합니다.


다만 아래 안내사항을 주의깊게 읽어주신 후, 신중한 문의를 해주시기 바랍니다.

아래 사항을 충분히 인지하였고 모두 동의하셔야만 제작이 시작됩니다.


1. 프린팅 작업에 의해 발생할 수도 있는 상품 원단의 손상 및 세탁 후 오염에 대해 책임지지 않습니다.

- 외부 의류에는 프린팅 사전 테스트를 거치지 않아, 인쇄 후 결과에 대한 정확한 예측을 할 수 없습니다.

- 위와 같은 이유로 제작 중 손상이 발생할 수 있습니다.

하지만 의류 프린팅 작업은 다른 지류 인쇄 상품들과 달리(포스터 등) 섬세한 작업이 필요하기에, 최대한 손상 및 오염이 가지 않도록 작업하고 있습니다.


2. 기존 프린팅 가격에서 외부 의류 작업 추가 요금이 장당 2,000원씩 추가됩니다.

테스트를 한번도 하지않은 상품에 바로 작업을 하기에 앞서, 혹시 모를 작업 실수나 손상이 일어나지 않게하기 위한 추가적인 주의와 상품에 대한 이해가 필요합니다.

- 외부 의류 프린팅 작업 의뢰는 1:1 카카오톡 상담으로 해주세요.   카카오톡에서 @무지웍스 검색 혹은 바로가기

- 옷의 사진과 프린팅 디자인을 보내주시고 프린팅 위치와 수량을 알려주세요.


3. 개별 포장 제거 및 재포장 비용이 장당 1,000원씩 추가됩니다.

    보내주신 의류의 포장을 일일이 다 뜯은 뒤, 의뢰한 내용대로 사이즈와 디자인별 분류를 하고, 작업 완료 후 다시 재포장을 하기까지 시간과 인력이 더 많이 필요합니다.

- 개별 포장을 요청하시지 않을 경우 추가 비용이 발생하지 않습니다.


4. 외부에서 구매하신 의류에 대한 사전 검수를 권장합니다.

무지웍스는 프린팅에 앞서, 외부 의류의 불량 여부까지 진행하고 있지 않습니다.

이는 고객 또는 구매처에서 검수를 하신 후 보내주셔야 합니다.

하지만 사이즈 및 수량은 늘 제작 전후로 2~3번 꼼꼼히 체크하여 누락된 것이 없는지 확인하고 있습니다.



10장 이내의 극소량 제작은 불가합니다.

다만 극소량 제작은 현재 계획 단계에 있으며, 정식 런칭 시 공지가 올라갈 예정입니다.



제작 기간은 수량에 상관없이 평균 7~10일이 소요됩니다.

단, 야구점퍼, 후리스, 롱패딩 등 원단 봉제부터 프린팅, 자수까지 전 과정을 맞춤 제작하는 상품은 3주가 걸립니다. 

*성수기(개강 시즌 등)에는 4주까지도 생각해주세요.


무지웍스의 모든 제품은 주문 즉시 생산하는 100% 수제작 상품입니다.

위에 안내한 제작기간보다 더 급하게 요청하시는 경우, 🚨긴급 화물 택배나 퀵 비용이 추가 발생됩니다.

이는 기사님께 후불로 직접 지불하시면 됩니다.


또는 정중히 제작을 거절할 수 있습니다.

무지웍스는 빨리 대충 만드는 것보다는 제대로 만들고싶기 때문입니다.



네 가능합니다.

무지웍스 상품은 아래와 같은 방법으로 받아보실 수 있습니다.

- 택배

- 퀵 서비스

- 방문수령


다만, 퀵 서비스 비용은 착불로 고객이 기사님께 직접 부담하셔야 합니다. 

방문 수령시에는 고객센터 전화나 1:1 카카오톡 상담을 통해 픽업하시는 날짜를 말씀해주시기 바랍니다.


위와 같은 배송 방법 선택은 온라인 주문 시 선택하실 수 있습니다.

배송 방법을 변경하고 싶으실 경우, 고객센터로 전화나 1:1 카카오톡 상담을 이용하세요.




무지웍스의 모든 상품은 100% 주문 제작 상품이므로 타 고객에게 재판매가 어렵습니다.

따라서 반드시 선결제가 되어야 제작이 시작됩니다.

*단, 기관/공기업 등은 미리 말씀해주시기 바랍니다.



주문 내용의 수정은 반드시 고객센터로 전화나 1:1 카카오톡 상담 부탁드립니다.

단, 제작이 이미 들어간 경우에는 주문 내용을 변경할 수 없습니다.


Q. 주문이 들어갔는지는 어떻게 알 수 있나요?

시안확인 게시판에서 '확인완료' 댓글을 남겨주시면 담당자가 최종 확인으로 간주하여 바로 제작이 시작됩니다.

최종 확인 전까지는 얼마든지 수정이 가능합니다.


고객센터 바로가기



네, 가능합니다.


무지웍스는 디자인 자체가 없고 생각해두신 초안도 없으신 분들을 위해 무지웍스만의 느낌을 담아 간단한 디자인을 새로 만들어드릴 수 있어요.

다만, 상담 시 원하시는 디자인이 복잡하거나 수정 사항이 3회 이상 발생할 가능성이 있는 경우에는 추가 요금이 발생합니다.

- 디자인 한 건당 50,000원부터


참고할만한 이미지를 많이 주실수록 좀 더 빠르고 정확하게 디자인할 수 있으니 이 점 참고해주세요.



네, 손그림도 가능합니다.

디지털 드로잉이라면 확대 시 화질이 깨지지 않도록 고화질의 일러스트(.ai)나 포토샵(.psd) 또는 PDF가 가장 좋고

종이에 그린 손그림이라면 핸드폰으로 찍어 일반 사진 파일로(.png, .jpg, .jpeg) 보내주세요.


무지웍스는 일러스트나 포토샵을 다루지 못하시는 분들께 무료로 디자인 가공 서비스를 해드리고 있습니다.

디자인을 다듬고 파일을 변환하여 의류 프린팅에 최적화하는 과정이죠.


단, 가지고 계신 파일 중 최대한 가장 고화질의 파일로 업로드해주세요.

그러면 디자인 수정이 훨씬 빨라지고 따라서 작업도 빠르게 들어갈 수 있습니다.


*본 서비스는 '시안확인 단계'에서 제공됩니다.



네, 가능합니다.

확대 시 화질이 깨지지 않도록 고화질의 일러스트(.ai)나 포토샵(.psd) 또는 PDF가 가장 좋지만, 불가능하다면 일반 사진 파일로(.png, .jpg, .jpeg) 보내주세요.


무지웍스는 일러스트나 포토샵을 다루지 못하시는 분들께 무료로 디자인 가공 서비스를 해드리고 있습니다.

디자인을 다듬고 파일을 변환하여 의류 프린팅에 최적화하는 과정이죠.


단, 가지고 계신 파일 중 최대한 가장 고화질의 파일로 업로드해주세요.

그러면 디자인 수정이 훨씬 빨라지고 따라서 작업도 빠르게 들어갈 수 있습니다.


*본 서비스는 '시안확인 단계'에서 제공됩니다.


FAQ(자주묻는질문)에 찾으시는 문의가 없으면

아래의 방법으로 1:1 실시간 상담을 하세요.

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